Shipping policy

Politica noastră de livrare

Zone de livrare: Livrăm produsele HAY Creations prin curier rapid în toată România.
Costurile de livrare: Costurile de livrare vor fi calculate în funcție de destinație, greutatea și dimensiunile coletului. Aceste costuri vor fi afișate în mod clar înainte de finalizarea comenzii.
Timpul de procesare: Comenzile dvs. vor fi procesate în termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la primirea plății. Vă rugăm să rețineți că timpul de procesare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de volumul comenzilor primite.
Timpul de livrare: Timpul de livrare poate varia în funcție de destinație. Vă rugăm să luați în considerare că livrările pot fi afectate de factori externi, cum ar fi condițiile meteorologice sau întârzierile cauzate de serviciile de curierat.
Confirmarea livrării: După expedierea comenzii dvs., veți primi un număr de urmărire pentru a putea monitoriza statusul livrării. În cazul în care întâmpinați probleme sau întârzieri în livrare, vă rugăm să ne contactați pentru asistență suplimentară.
Adrese de livrare incorecte sau incomplete: Vă rugăm să furnizați o adresă de livrare corectă și completă atunci când plasați comanda. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru livrarea necorespunzătoare cauzată de furnizarea unei adrese incorecte sau incomplete.
Retururi și schimburi: Pentru informații despre politica noastră de retur și schimb, vă rugăm să consultați pagina de retur.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de livrare, vă rugăm să ne contactați prin intermediul paginii de contact. Echipa noastră vă va oferi asistență și vă va ghida în procesul de livrare.

Vă rugăm să rețineți că în timpul perioadelor aglomerate, cum ar fi sărbătorile sau reducerile speciale, timpul de procesare și livrare poate fi mai lung decât de obicei. Vom face tot posibilul să vă informăm în prealabil cu privire la orice întârziere potențială și să vă oferim cea mai bună experiență de livrare posibilă.